Керівник складу-офісу

Керівник складу-офісу

Книжковий інтернет-магазин, Харків. Склад і кол-центр в одному місці, близько 300 відправлень на день. Команда на складі: 6−8 людей.

Шукаємо керівника, який візьме на себе щоденну роботу складу та офісу: люди, графік, порядок, партнери. Основні процеси в нас налагоджені, але багато менших тримається на досвіді людей. Робота в два етапи. Спочатку зрозуміти, як ми працюємо, і тримати темп: залежно від досвіду це місяць або три. Потім разом із нашими розробниками йти в деталі: показники сервісу, облік залишків, адресне зберігання по комірках, штрихкодування, інвентаризація. Куди йдемо: 500−700 відправлень на день. Якщо ви бачили, як це працює на більшому масштабі, і хочете зробити так своїми руками, а не узгоджувати через три рівні керівництва, це та робота.

Умови

• м. Харків, офлайн, в офісі
• графік 5/2
• 30 000−45 000 грн на старті, за результатами співбесіди
• випробувальний термін 1 місяць з повною оплатою

Обов’язки

Команда

• Складати й узгоджувати графік, підлаштовувати під термінові ситуації
• Проводити співбесіди, адаптувати й навчати нових людей
• Слідкувати за настроями в колективі, вирішувати або ескалювати проблеми

Щоденна робота складу та офісу

• Знати всі процеси складу
• Слідкувати, щоб замовлення не застрягали, а дзвінки клієнтам виконувались якісно
• Вирішувати побутові й організаційні питання: техніка, інтернет, приміщення
• Контакт з Новою Поштою, УкрПоштою, Rozetka та постачальниками з боку компанії
• Планувати розширення складу: організація простору, робочі місця; участь у переїздах

Після першого етапу: покращення процесів

• Разом із розробниками створити показники сервісу і контроль за ними
• Систематизувати облік залишків, повернень, розрахунків з постачальниками
• Адресне зберігання по комірках, штрихкодування, регулярна інвентаризація
• Ви відповідаєте за процес і результат на складі, розробники за систему

Що для нас важливо

• Практичний досвід роботи на складі в retail, e-commerce, гуртовій торгівлі або виробництві: розумієте процеси зсередини
• Досвід управління людьми
• Самостійно приймаєте рішення
• Уважність до деталей
• Вміння говорити з людьми і бути авторитетом для молодої команди
• Бажання наводити порядок у процесах. Досвід побудови процесів не обов’язковий: навчимо

Що буде перевагою

• Бачили, як влаштована робота складу на більшому масштабі
• Щодня працювали зі складською або CRM-системою і вмієте пояснити розробникам, що саме не так у процесі і як має бути
• Технічний бекграунд
• Впевнене користування AI-інструментами

Наші переваги

• Свої розробники: швидко адаптуємо IT-систему під процеси
• Регулярний справедливий перегляд ЗП залежно від відповідальності та навичок
• Молодий колектив, де цінують повагу, підтримку і свободу думок
• Активно зростаємо, маємо амбітні плани
• Реальні можливості для кар'єрного зростання
• Виплати вчасно, без затримок

Щоб відгукнутись — заповніть коротку форму (10−15 хв)

https://forms.gle/o9g8MN9j9Xe5gYcw8