Communications Officer/Фахівця з комунікацій (HLF)

Communications Officer, HLF, Ukraine

Reports to

Disciplinary: HLF Programme Management and Coordination line manager in Ukraine

Technically: HQ Global Communications Manager

Organisational Unit Programs, HLF

Location Kharkiv

Employment Status Full-time, 100%

Contract duration

Fixed-term contract until December 31, 2026 (an extension of the contract is desired, provided that expected funding for the project continues)

 Supervisory Responsibility No

 Help - Hilfe zur Selbsthilfe e.V. is a non-profit, independent humanitarian organisation founded in Germany in 1981 during the war in Afghanistan. It operates globally, providing emergency aid and sustainable reconstruction with an annual project volume exceeding 60 million euros. Help focuses on assisting people in need, primarily in Africa, Asia, and Europe. Recognised internationally, Help receives funding from national and global donors and adheres to humanitarian aid standards, ensuring transparency in fund usage and impact monitoring.

 The Help Localization Facility (“HLF”) is a global programme aiming to develop, provide and manage an innovative funding instrument that will provide local organisations long-term access to high-quality, flexible funding for their humanitarian project work and organisational capacity strengthening. Additionally, the HLF will provide tailor-made support and capacity sharing to the implementing local partner organisations. 

 Position Overview

The HLF Communications Officer will lead communication efforts for the HLF programme in Ukraine, ensuring professional representation of its activities. This role is embedded within the HLF team and closely connected to the Help in Ukraine communications department to ensure consistent messaging. The officer will report to the HLF Programme Management and Coordination line manager in Ukraine and to the HQ Global Communications technical manager. They will work closely with HLF stakeholders while maintaining direct communication with both HQ and HLF teams.

 PRIMARY RESPONSIBILITIES

Communications & Content Development

• Gather and communicate information on HLF-funded projects, ensuring visibility and consistent messaging.
• Plan and oversee photo/video documentation of HLF partner activities, ensuring high-quality, guideline-compliant content.
• Plan and oversee PR activities, as well as editorial tasks for website and social media publications.
• Support HLF partner organisations in producing communication materials, providing training and guidance as needed.
• Ensure timely delivery of communication materials to Help HQ and the Ukraine office.
• Prepare visibility materials and ensure compliance with branding guidelines.
• Translate interviews and other video content into English as needed.

Partner Engagement & Capacity Development

• Guide partners on communications procedures, ensuring adherence to Help and donor guidelines.
• Conduct assessments of partners' communication capabilities and provide necessary training.
• Facilitate collaboration between HLF partners, the Help Ukraine office, and HQ communications teams.
• Monitor partner activities, ensuring appropriate representation in communication efforts.
• Ensure that provided funds for communications are spent according to GFFO’s, Help’s needs and meet the requirements.
• Ensure that partners have improved knowledge in communication procedures, e.g. a dedicated understanding of the communications needs and requirements and proper documentation procedures (e.g. consent) in place.

Coordination & Oversight

• Develop a strategic communication plan for the HLF programme and coordinate communication and visibility activities under it.
• Brief and manage photographers/videographers for HLF project coverage.
• Oversee content quality, ensuring all materials meet technical and storytelling standards.
• Work closely with HQ to refine and improve communication guidelines and procedures.
• Contribute to overall communications strategy.

Overarching tasks

• Represent, ensure and take ownership in HLF’s communications work within Ukraine and in exchange with the HQ and Help Ukraine office.
• Provide support for tasks and activities beyond the HLF, as needed, to meet broader organisational requirements - only after prior agreement with Team Lead Global HLF Programme, based at HQ.
• Participate in and contribute to HLF global programme team and other staff meetings.
• Support the facilitation of events under the HLF.
• Other ad hoc assignments that may arise.

 Required Qualifications, Skills & Values

• Degree in PR, Communications, or a related field.
• At least 3 years of relevant experience, preferably in the NGO sector.
• Ideally, experience in the NGO environment and/or in working with German and international donors.
• Strong storytelling skills and ability to evaluate professional photo/video content.
• Proficiency in MS Office and familiarity with photo/video production tools.
• Fluency in English and Ukrainian (written and oral).
• Excellent communication and presentation skills. Strong interpersonal communication skills with diverse audiences from marginalised, underserved populations to high-profile professionals, and demonstrated sensitivity/awareness.
• Problem-solving skills and stress resilience: Ability to manage multiple projects under tight deadlines.
• Organized way of working coupled with a can do mentality and a strong team player as part of diverse teams.
• Ability to follow-through: support the partner from the first contact until the project is closed.
• Experience in partner collaboration, ability to build a trust-based and respectful working relationship, and capacity development is a plus.
• Willingness to travel regularly within Ukraine.

 We offer:

• Official employment
• Competitive salary
• Medical insurance
• Annual 13th salary
• Courses and trainings 
• Convenient office

 Send us your application (Cover Letter, CV) in English by 28.10.2026 by e-mail to

We see ourselves as a diverse, open organization whose work is based on mutual respect. We only assess your application on the basis of professional qualifications, regardless of origin, religion, gender, sexual orientation, disability or age.

 Only those candidates that are short listed for interviews will be notified.

Фахівець з комунікацій, HLF

Посада: Фахівець з комунікацій HLF
Підпорядковується:

• Дисциплінарно: керівнику з управління та координації програми HLF в Україні
• Технічно: Глобальному менеджеру з комунікацій в штаб-квартирі
  Підрозділ: Програми, HLF
  Локація: Харків
  Тип зайнятості: Повна зайнятість, 100%
  Тривалість контракту: Строковий контракт до 31 грудня 2026 року ( планується продовжити термін дії договору за умови, що очікуване фінансування проекту буде забезпечено)
  Керівні функції: Немає

Help – Hilfe zur Selbsthilfe e.V. — неприбуткова, незалежна гуманітарна організація, заснована в Німеччині у 1981 році під час війни в Афганістані. Організація працює на глобальному рівні, надаючи екстрену допомогу та підтримуючи сталу відбудову з річним обсягом проєктів понад 60 млн євро. Help зосереджується на допомозі людям, які перебувають у складних умовах, переважно в Африці, Азії та Європі. Організація має міжнародне визнання, отримує фінансування від національних та глобальних донорів, дотримується гуманітарних стандартів та забезпечує прозоре використання коштів і моніторинг впливу.

Help Localization Facility (HLF) — глобальна програма, спрямована на розробку, надання та управління інноваційним фінансовим механізмом, що забезпечить місцевим організаціям довгостроковий доступ до високоякісного, гнучкого фінансування для їхньої гуманітарної діяльності та розвитку організаційної спроможності. Крім того, HLF надаватиме індивідуалізовану підтримку та обмін досвідом партнерським організаціям-виконавцям.

Опис посади

Фахівець з комунікацій HLF відповідатиме за комунікаційну діяльність програми HLF в Україні, забезпечуючи професійне висвітлення її діяльності. Роль інтегрована в команду HLF і тісно співпрацює з відділом комунікацій Help в Україні для забезпечення узгодженого меседжингу. Фахівець підпорядковується менеджеру з управління та координації HLF в Україні, а також технічно — глобальному менеджеру з комунікацій у штаб-квартирі. Він/вона працюватиме в тісній взаємодії зі стейкхолдерами HLF, підтримуючи прямий зв’язок із HQ та командою HLF.

ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ

Комунікації та розробка контенту

- Збір і поширення інформації про проєкти, що фінансуються HLF, забезпечення їх видимості та узгодженості меседжів.
 - Планування та контроль фото- і відеофіксації діяльності партнерів HLF, забезпечення високої якості контенту відповідно до вимог.
 - Планування та координація PR-активностей, редакційна підтримка для вебсайту та соціальних мереж.
 - Підтримка партнерських організацій HLF у створенні комунікаційних матеріалів, проведення тренінгів та надання консультацій.
 - Забезпечення своєчасного надання комунікаційних матеріалів у штаб-квартиру та офіс Help в Україні.
 - Підготовка матеріалів з видимості та забезпечення відповідності брендингу.
 - Переклад інтерв’ю та іншого відеоконтенту англійською мовою (за потреби).

Робота з партнерами та розвиток їхньої спроможності

- Консультування партнерів щодо процедур комунікацій, забезпечення дотримання вимог Help та донорів.
 - Проведення оцінки комунікаційних можливостей партнерів та організація необхідних тренінгів.
 - Сприяння співпраці між партнерами HLF, офісом Help Ukraine та командами комунікацій HQ.
 - Моніторинг діяльності партнерів, забезпечення їх коректного представлення у комунікаціях.
 - Контроль за використанням коштів, виділених на комунікації, відповідно до вимог GFFO і Help.
 - Забезпечення зростання спроможності партнерів у сфері комунікацій, включно з розумінням процедур, вимог і правильною документацією (наприклад, згоди на зйомку).

Координація та контроль

- Розробка стратегічного комунікаційного плану програми HLF та координація відповідних активностей.
 - Брифінг та управління роботою фотографів/відеографів для висвітлення проєктів HLF.
 - Контроль якості контенту, забезпечення дотримання технічних стандартів та вимог до сторітелінгу.
 - Тісна співпраця з HQ щодо вдосконалення комунікаційних процедур і керівництв.
 - Внесок у загальну комунікаційну стратегію організації.

Загальні завдання

- Представлення та забезпечення ефективної комунікаційної роботи HLF в Україні, а також взаємодія з HQ та офісом Help Ukraine.
 - Підтримка виконання завдань за межами HLF (за попередньою згодою з Team Lead Global HLF Programme у HQ).
 - Участь у глобальних зустрічах команди HLF та інших нарадах.
 - Підтримка організації заходів у межах HLF.
 - Виконання інших оперативних завдань за потреби.

Необхідні кваліфікації, навички та цінності

- Освіта у сфері PR, комунікацій або суміжних галузях.
 - Щонайменше 3 роки релевантного досвіду, бажано у секторі НУО.
 - Бажаний досвід співпраці з німецькими та міжнародними донорами.
 - Вміння розповідати історії (storytelling) та оцінювати професійний фото- й відеоконтент.
 - Впевнений рівень роботи з MS Office, базове розуміння інструментів фото/відеопродакшену.
 - Вільне володіння англійською та українською (усно та письмово).
 - Відмінні комунікаційні та презентаційні навички; здатність працювати з різними аудиторіями — від вразливих груп до високопоставлених професіоналів, демонструючи чутливість та повагу.
 - Навички розв’язання проблем, стресостійкість та здатність працювати з кількома проєктами одночасно.
 - Організованість, проактивність, командність.
 - Вміння доводити завдання до завершення — від першого контакту з партнером до закриття проєкту.
 - Досвід роботи з партнерами, побудови довірливих робочих відносин та розвитку їхньої спроможності є перевагою.
 - Готовність до регулярних поїздок Україною.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування
• 13-ту зарплату
• Курси та тренінги
• Зручний офіс

Надсилайте ваше резюме та мотиваційний лист англійською мовою до 28.10.2026 на e-mail:

Ми вважаємо себе різноманітною, відкритою організацією, чия робота ґрунтується на взаємній повазі. Ми оцінюємо заявки виключно за професійною кваліфікацією, незалежно від походження, релігії, статі, сексуальної орієнтації, інвалідності чи віку.

Повідомлення про результати отримають лише кандидати, відібрані до шорт-листа.