Попередній досвід не обов’язковий — на початку роботи передбачене навчання, ознайомлення з робочими інструментами та підтримка наставника. Ми допоможемо розібратися з основними процесами інтернет-магазину, освоїти робочі програми та поступово увійти в робочий ритм.
Приймати й опрацьовувати нові замовлення, перевіряти правильність зазначених даних.
Відповідати на повідомлення покупців через робочі канали зв’язку.
Консультувати клієнтів щодо асортименту, характеристик товарів, наявності та доставки.
Оновлювати інформацію в каталозі та стежити за актуальністю карток товарів.
Контролювати статуси замовлень і передавати інформацію відповідальним спеціалістам.
Вносити необхідні дані до внутрішньої системи.
Допомагати покупцям із типовими питаннями під час оформлення замовлень.
Передавати складні звернення відповідальним колегам.
Вести нескладну звітність і підтримувати порядок у базі замовлень.
Стежити за своєчасним опрацюванням звернень та якістю обслуговування.
Базові навички роботи з комп’ютером та інтернетом.
Уважність до деталей і послідовність у виконанні завдань.
Грамотне письмове мовлення.
Ввічливість і коректність у спілкуванні з клієнтами.
Організованість та відповідальність.
Готовність навчатися й освоювати нові робочі програми.
Досвід роботи не обов’язковий — усі необхідні процеси покажемо під час навчання.
Заробітна плата: 43 000–50 000 грн на місяць.
Місце роботи: Харків, комфортне робоче місце.
Графік роботи: 5/2, з 09:00 до 18:00.
Субота та неділя — вихідні дні.
Початкове навчання та підтримка наставника.
Готові інструкції й зрозумілий розподіл завдань.
Допомога команди у робочих питаннях.
Можливість отримати практичний досвід у сфері інтернет-торгівлі та клієнтського сервісу.
Якщо ти відповідальний, уважний і хочеш спробувати себе в роботі з інтернет-магазином — залишай відгук на вакансію!
Відгукнутися на robota.ua →Схожі вакансії
№ вакансії на порталі ДСЗ: 11395455. Актуальність — на дату публікації; перевіряйте на сайті джерела.
