Оператор колл центра

Ай Би Си, ООО — компанія, що розвиває клієнтський сервіс і комунікації з клієнтами. Запрошуємо до команди оператора колл-центру в місті Харків. Якщо ви легко знаходите спільну мову з людьми, уважно слухаєте та прагнете професійного розвитку, будемо раді вашому відгуку.
Задачі:
• Приймати та обробляти вхідні дзвінки від клієнтів.
• Надавати консультації щодо послуг і пропозицій компанії.
• Фіксувати інформацію про звернення в робочій системі.
• Опрацьовувати запити клієнтів відповідно до внутрішніх стандартів компанії.
• За потреби здійснювати вихідні дзвінки клієнтам.
• Підтримувати високий рівень якості та доброзичливості під час кожної комунікації.
Вимоги:
• Грамотне усне мовлення та чітка вимова.
• Вільне володіння українською мовою; знання російської або інших мов буде перевагою.
• Впевнене користування комп’ютером і базовими офісними програмами.
• Уважність, відповідальність і стресостійкість.
• Вміння швидко знаходити потрібну інформацію та працювати з великим обсягом звернень.
• Досвід роботи в колл-центрі, сфері продажів або клієнтського сервісу буде перевагою, але не є обов’язковим.
Пропонуємо:
• Роботу в стабільній компанії «Ай Би Си, ООО» у Харкові.
• Офіційне працевлаштування та своєчасну виплату заробітної плати.
• Навчання, підтримку наставника та адаптацію на старті.
• Можливості професійного та кар’єрного розвитку.
• Комфортні умови роботи та дружню команду.
• Графік роботи й рівень оплати обговорюються під час співбесіди.
Зацікавила вакансія? Надсилайте резюме — навіть якщо у вас ще немає досвіду роботи в колл-центрі. Ми розглянемо кандидатів, які готові навчатися, розвиватися та якісно допомагати клієнтам. Будемо раді познайомитися!